Última actualización: junio 2026
Cóbratelo.es es una plataforma SaaS con dos modalidades: detección de ayudas para ciudadanos, y herramienta de gestión profesional (CRM) para gestorías. Cóbratelo.es actúa como responsable del tratamiento de los datos que recoge directamente. Las gestorías que acceden a datos de ciudadanos con el consentimiento de estos actúan como responsables independientes del tratamiento de esos datos en el marco de su actividad profesional.
Cuando el usuario ciudadano solicite los servicios de una gestoría a través de la plataforma, deberá otorgar consentimiento expreso, informado y revocable para la cesión de sus datos personales y perfil de ayudas a dicha gestoría.
La gestoría receptora pasa a actuar como responsable independiente del tratamiento de los datos que recibe para la prestación de sus servicios profesionales, de acuerdo con la normativa RGPD aplicable a su actividad y con las condiciones de acceso aceptadas al contratar Cóbratelo.es.
Cóbratelo.es facilita la infraestructura para esta cesión autorizada, pero no interviene en la relación profesional entre la gestoría y el ciudadano ni en el tratamiento posterior que la gestoría realice de esos datos.
El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde su panel de cuenta. La revocación no afectará a los tratamientos ya realizados por la gestoría con anterioridad.
Las gestorías con plan profesional acceden a un CRM donde gestionan clientes, expedientes y actividad. Los datos de ciudadanos visibles en este entorno son exclusivamente los que el propio ciudadano ha autorizado ceder. El acceso está protegido por autenticación, control de acceso por rol y segregación entre gestorías — ninguna gestoría puede acceder a datos de clientes de otra.
Cóbratelo.es aplica las siguientes medidas técnicas y organizativas:
Los datos se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Tras la eliminación de la cuenta, se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal (hasta 6 años para datos fiscales). Los registros de consentimiento se conservan durante el plazo de prescripción de acciones legales aplicable. Una vez finalizado el plazo de conservación aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura e irreversible.
Cóbratelo.es trabaja con los siguientes proveedores, todos con garantías RGPD adecuadas:
Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46 RGPD).
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@cobratelo.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). El ejercicio de derechos respecto de tratamientos realizados directamente por una gestoría deberá dirigirse a la propia gestoría como responsable independiente del tratamiento.
Los servicios de Cóbratelo.es están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores no deberán registrarse ni facilitar datos personales sin la autorización previa de sus representantes legales. Si Cóbratelo.es detecta que ha recogido datos de un menor sin dicha autorización, los eliminará en el menor plazo posible.
Con carácter general, Cóbratelo.es no trata categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 RGPD. No obstante, determinadas ayudas y subvenciones pueden estar vinculadas a situaciones de discapacidad, dependencia, estado de salud o vulnerabilidad. En caso de que el usuario facilite voluntariamente este tipo de información para acceder a ayudas específicas, el tratamiento se realizará únicamente con su consentimiento explícito y con las garantías reforzadas establecidas en el RGPD.
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